“风行科技有限公司”的营业执照如同一针强心剂让张晨风四人兴奋了好几天。
他们正儿八经地刻了公章开了对公账户甚至印了名片(李壮和王磊强烈要求的)感觉一下子从“游击队”升级成了“正规军”。
“听风者”耳机的销售也更加规范化订单处理、财务流水、库存管理都上了轨道虽然依旧忙碌但一切井井有条。
然而好景不长。
就在他们以为步入正轨可以稍微喘口气时市场给了他们一记闷棍。
最先发现问题的是宋峰。
他在例行核对销售数据时发现近一周的订单增长率明显放缓复购率也有所下降甚至出现了一些退货申请理由大多是“音质差”、“续航短”、“做工粗糙”。
“不对劲。
”宋峰推着眼镜眉头紧锁“我们的品控一直很稳定退货率之前极低。
突然出现集中差评有问题。
” 张晨风心里一沉:“查一下退货地址和客户信息。
” 宋峰快速操作电脑调出数据:“退货地址分散但IP查询和联系方式有部分重叠疑似水军刷差评。
另外……有几个老客户反馈说在别的渠道买到了更便宜的‘听风者’耳机但质量很差怀疑我们以次充好。
” “更便宜的‘听风者’?”李壮跳了起来“不可能!我们只有这一家工厂!哪来的更便宜的?” 王磊也急了:“妈的!有人山寨我们?!” 张晨风立刻意识到问题的严重性:“快!去电商平台和二手交易网站搜!” 不搜不知道一搜吓一跳!在几个主流电商平台和本地二手论坛上赫然出现了多家售卖“听风者”耳机的店铺!价格比他们正品低了将近40%!商品图片盗用他们的但实物图明显粗糙评论里差评一片骂声不绝很多不明真相的消费者直接把矛头指向了“风行科技”认为他们卖假货、搞欺诈! “我操他大爷!”李壮气得破口大骂“这帮孙子!太不要脸了!” 王磊也怒火中烧:“山寨我们的牌子!还卖假货坑人!败坏我们名声!” 宋峰脸色凝重:“情况很糟。
山寨产品低价倾销以次充好严重损害品牌声誉。
消费者无法分辨会连带质疑正品。
我们的销量和口碑都会受到巨大冲击。
必须立刻处理。
” 张晨风强迫自己冷静下来大脑飞速运转。
这是典型的山寨仿冒和恶意竞争手段卑劣但有效。
对方抓住了他们品牌初创、知名度不高、消费者辨别能力弱的空子。
“峰哥能查到这些山寨货的来源吗?” 宋峰摇头:“店铺信息隐藏发货地分散很难追踪到源头。
但手法专业像是有组织的团队作案。
” “墨哥呢?”李壮眼睛一亮“墨哥肯定有办法!” 张晨风立刻给苏墨打电话。
电话接通张晨风言简意赅地说明了情况。
苏墨沉默了几秒淡淡道:“知道了。
等我消息。
” 没有多余的话但张晨风心里却莫名安定下来。
等待的时间格外煎熬。
山寨店铺的数量还在增加差评越来越多甚至有人跑到他们自己的线上平台来骂街客服压力巨大。
李壮和王磊气得咬牙切齿却无处发泄。
几个小时后苏墨发来一封加密邮件。
张晨风点开里面是一份详细的调查报告: 山寨源头: 一家位于深圳某北的小作坊式工厂专门仿制热门低端电子产品。
操作模式: 通过地下渠道获取“听风者”的设计方案和物料清单(BOM)采用劣质元器件和粗糙工艺进行仿制成本极低。
然后通过多个皮包公司在各大电商平台开设店铺进行铺货销售打一枪换一个地方。
背后推手: 初步调查与之前和王者有牵连的那个本地二手手机贩子团伙有关疑似报复和趁机牟利。
建议应对策略: 1. 法律层面: 立即向各大电商平台提交品牌注册证明和商标申请受理通知书发起侵权投诉要求下架山寨商品。
同步进行商标注册加急申请。
2. 技术层面: 在正品耳机内部植入唯一防伪编码(激光刻印)开发简易在线验证系统方便消费者辨别真伪。
3. 公关层面: 在自有平台和校园渠道发布官方声明澄清山寨问题公布防伪验证方法提供正品优惠券挽回消费者信心。
4. 溯源打击(可选): 提供山寨工厂坐标和证据由荣叔渠道介入“协调”(报告里这个词用得轻描淡写却意味深长)。
报告数据详实逻辑清晰应对策略层层递进可操作性极强。
张晨风看得心潮澎湃对苏墨的能力佩服得五体投地! “快!按墨哥说的做!”他立刻分配任务“峰哥你负责法律投诉和防伪系统开发!壮爷磊子你们负责发声明、搞客服、安抚老客户!我去联系工厂加防伪!” 本小章还未完请点击下一页继续阅读后面精彩内容!。
本文地址纪元重铸我的完美人生第123章 山寨危机来源 http://www.jnwsjx.com
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